Знакомство с Baraholka Express.kz и нашими услугами
Полный гид по работе с Baraholka Express.kz
Знакомство с Baraholka Express.kz
и нашими услугами
Baraholka Express.kz — это платформа, которая помогает продавцам хранить товары на складе, упаковывать и отправлять их покупателям. Мы помогаем организовать весь процесс от получения заказа до его доставки.
Мы предлагаем следующие услуги:
- Хранение товаров на нашем складе.
- Упаковка товаров перед отправкой.
- Доставка заказа до клиента.
- Помощь с маркетплейсами (такими как Kaspi.kz, Wildberries и другие), чтобы ваши товары были легко доступны онлайн.
Фулфилмент — это комплекс услуг, который включает хранение товаров на складе, их обработку и отправку клиентам. Мы помогаем полностью закрыть эти задачи, чтобы продавцы могли сконцентрироваться на продажах.
Мы работаем с популярными маркетплейсами, такими как Kaspi.kz, Wildberries, Ozon и другими, что облегчает процесс продаж.
Наши менеджеры помогут вам настроить склад на маркетплейсах и выбрать подходящие для вашего бизнеса условия сотрудничества.
Как начать работу на платформе
Для начала работы просто зарегистрируйтесь на сайте Baraholka Express.kz. После регистрации вы получите доступ к нашему личному кабинету, где сможете управлять своими товарами и заказами.
Дропшиппинг позволяет вам продавать товары без необходимости их предварительно закупать и хранить. Мы обрабатываем заказ, забираем товар и доставляем его клиенту от вашего имени.
Мы предлагаем разные тарифы в зависимости от объема ваших товаров и количества заказов. Подробнее узнать о тарифах можно, связавшись с нашим менеджером.
Доставка товаров из нашего склада в Алматы осуществляется через «Моя доставка», а по всему Казахстану — через курьерские службы, такие как EMS и другие.
Да, вы можете арендовать место на складе только для хранения товаров и управлять их отправкой по мере необходимости.
Работа с Kaspi.kz и другими маркетплейсами
Для подключения склада на Kaspi.kz вам нужно предоставить свои контактные данные. Мы поможем настроить склад так, чтобы товары автоматически были доступны на платформе Kaspi.
Да, все услуги доступны онлайн. Вы можете управлять товарами и заказами через интернет, не находясь в Алматы.
Каждый маркетплейс имеет свои правила работы с продавцами. Мы помогаем вам настроить товары на всех платформах и следовать правилам каждого маркетплейса.
Если покупатель хочет вернуть товар, мы принимаем его на наш склад, проверяем качество и либо отправляем снова, либо возвращаем его владельцу.
Для работы с международными маркетплейсами потребуются дополнительные условия по доставке и таможне. Мы поможем вам решить все вопросы, связанные с международной торговлей.
Хранение и доставка товаров
Да, наш склад оснащен системой безопасности, а товары хранятся под контролем 24/7.
Мы контролируем температуру и влажность, чтобы обеспечить оптимальные условия для хранения товаров.
Мы проверяем товар перед отправкой. Если товар поврежден, мы проведем замену или предложим другие варианты решения.
Склад работает с 10:00 до 19:00, понедельник — выходной.
Да, вы можете забрать товар лично, предварительно согласовав это с менеджером.
Оплата услуг и финансовые вопросы
Оплата происходит ежедневно с 15:00 до 17:00. За фулфилмент списание производится каждую неделю, по вторникам.
Вы можете оплатить услуги через банковский перевод и Kaspi.kz.
Да, для постоянных клиентов и крупных заказов доступны скидки и специальные условия.
Для расчета стоимости свяжитесь с нашим менеджером, и он поможет подобрать оптимальный тариф.
Возврат средств осуществляется по условиям политики возврата компании и при обоснованных ситуациях.
Обработка и отслеживание заказов
Обработка заказов обычно занимает от 10 минут до нескольких часов. Если заказ поступает до 12:00, он отправляется в тот же день.
Статус заказа можно отслеживать через личный кабинет и получать уведомления в Telegram.
Для возврата покупателю мы принимаем товар на склад, проверяем его и отправляем обратно.
Мы проведем расследование и компенсируем убытки в случае потери заказа.
Обновление происходит в режиме реального времени и доступно в вашем личном кабинете.
Поддержка и помощь клиентам
Связаться с менеджером можно по телефону, через онлайн-чат или WhatsApp.
Да, мы проводим еженедельные обучающие сессии и индивидуальные консультации.
Каждому новому клиенту назначается личный менеджер, который помогает разобраться во всех вопросах.
Для технических вопросов воспользуйтесь чатом на сайте или позвоните в поддержку.
Да, у нас есть видеоролики и инструкции, которые помогут вам научиться работать на платформе.
Маркетинг и аналитика
Да, мы предлагаем услуги по рекламе и управлению отзывами, чтобы ваши товары находили покупателей быстрее.
Мы проводим аудит товара на складе, чтобы убедиться в его качестве перед отправкой.
Да, в личном кабинете вы сможете увидеть отчеты по продажам и узнать, какие товары пользуются спросом.
На складе предусмотрена фотозона, где вы сможете сделать профессиональные фотографии товаров.
Среди самых востребованных — аксессуары, электроника и товары для дома.
