Ответ: Для регистрации на платформе нужно зайти на главную страницу сайта, нажать кнопку “Войти” и заполнить поля с личной информацией, после чего подтвердить свой аккаунт через электронную почту. Обязательно пропишите название магазина.

Ответ: В каталоге сайта используйте фильтры для поиска товаров по категориям. Вы также можете воспользоваться функцией поиска для быстрого нахождения нужного товара.

Ответ: Дропшиппинг — это способ торговли, при котором товар отправляется покупателю напрямую с нашего склада. Вам нужно только загрузить товары на ваш магазин, а мы занимаемся всей логистикой.

Ответ: Если товар требует предварительного закупа, вам необходимо закупить минимальное количество (например, 5 единиц), прежде чем товар будет доступен для дальнейшей перепродажи, цены могут отличаться от тех что на сайте.

Ответ: Выберите товары, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению заказа. Укажите количество, далее необходимо будет дождаться подтверждение о наличии товара, после прикрепляете накладную и ждете счет, которые будет выставлен автоматический в 15-00, после выберите способ доставки Каспи на терминал или моей доставкой, и завершите покупку. А мы со своей стороны упакуем промаркируем и отправим товар.

Ответ: Ответ: После оформления заказа, вы получите электронную накладную, которую нужно прикрепить в вашем личном кабинете для дальнейшей обработки. Накладную обязательно нужно вложить в PDF формате. Если “Моя доставка” то нужно заполнить обязательные поля.

Ответ: Ответ: Вы можете выбрать доставку на склад или напрямую к покупателю. или же путем самовывоза. Также если с другого города то можно просто отправить по Казпочте.

Ответ: Войдите в личный кабинет Kaspi, перейдите в раздел «Склады и магазины», добавьте наш склад, указав адрес и режим работы (например, с 10:00 до 19:00, понедельник — выходной, мы доставим товар в день в день если он оформлен до 12-00).

Ответ: После добавления склада, вы можете распределить ваши товары по ячейкам. Это помогает организовать хранение и быстро находить нужные товары. Помимо если у вас был возврат товара то данные товар можно так же ранить до следующей продажи в вашей ячейке.

Ответ: После получения товара на склад, сверяйте накладные с количеством фактически поступивших единиц и обновляйте данные в системе.

Ответ: В случае возврата товара, мы проверяем его на наличие брака. Если товар бракованный заводом то мы попросим поставщика заменить данный товар, если же товар цел — его можно хранить или отправить на повторную продажу.
Также если у Ваш заказ отменили еще до отправки на замлер прошу сразу уведомить. Если же он был отгружен то на сайте нет необходимости сразу делать возврат так как данный товар будет возвращен через уведомление в Каспи приложений. И только после этого нужно будет делать возврат на сайте и отправить сообщение менеджеру о том что данный товар необходимо забрать.

Ответ: В личном кабинете Kaspi перейдите в раздел «Настройки» и добавьте наш склад. Ниже инструкция
● Каспи магазин: кабинет каспи продавца (заходим через любой браузер)---» настройки ---» склады и магазины---» добавить склад----»город Алматы либо город Караганда, код точки должен определиться автоматически, бывают что код точки можно прописать самому тогда клиент посмотреть первую код точку и проста укажет (пример РР1 второй склад РР2 или РР3. Если код точки никак не добавляется обращать в чат с каспий гид) адрес пишем г.Алматы, ул. Бокейханова 510Б, БлокА, бутик 40, КЖ Dragon City, г.Караганда, ул. Александра Затаевича 10/2 корпус 7 (AIROBIKE)----» режим работы с 9:00 до 17:00, понедельник ставим входной ( понедельник со склада мы не отгружаем товары так как это день еженедельных отчетов) -----» дальше переходим в раздел Каспи доставку там тоже добавляем склад г.Алматы, ул. Бокейханова 510Б, БлокА, бутик 40, КЖ Dragon City, заполняем данные, пишете свое имя и свой номер, это для курьеров каспи (если во время добавление склада в разделе каспи доставка не выходить город который добавили в разделе склады и магазины, тогда просто нужно подождать и попробовать снова через некоторое время). “Моя доставка” доставляется следующим днем. с 10 утра до 22-00.
● Магазин на Kaspi.kz. Склады и магазины — Kaspi Гид для партнёров
● Затем загрузите карточки товаров с помощью CSV-файла или вручную
● Временно отключите Свою доставку, она заработает на ближайшее недели.

Ответ: В разделе «Товары» найдите нужную карточку и прикрепите к ней, следуя инструкциям платформы Kaspi.
Как добавить товар в Kaspi Магазин с помощью приложения Kaspi Pay? (youtube.com)

Ответ: Устанавливая самую низкую цену, вы увеличиваете свои шансы на привлечение покупателей и повышение продаж на первых этапах.

Ответ: Подтвердите заказ в личном кабинете Kaspi, прикрепите накладную и подготовьте товар к отправке. (в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz перейдите в Заказы → Упаковка, выберите нужный и нажмите «Сформировать накладную». Затем укажите количество коробок или пакетов в заказе. При необходимости вы можете редактировать накладную. Для этого нажмите «Изменить» на странице заказа)
●Накладную можно скачать в формате PDF, отправить с помощью любой программы, установленной у вас на смартфоне, а затем распечатать, как любой документ.

Ответ: После прикрепления накладной, отгрузите товар с нашего склада, а оплату за услуги можете увидеть во автоматическому сформированному счету в личном кабинете, оформить через счет, выставленный на платформе.(оплату можно сделать по Каспи и БЦК)

Ответ: В случае возврата, оформите его через личный кабинет Kaspi и передайте нам информацию для обработки возврата или обмена.
●Как происходит возврат товара в Магазине на Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для Партнёров

Ответ: Обрабатывайте заказы быстро, предоставляйте качественные товары и своевременно решайте вопросы с возвратами и отзывами.

Ответ: Отвечайте на отзывы клиентов вежливо и своевременно, решайте конфликты в процессе доставки или возвратов.

Ответ: Да, небольшие подарки могут улучшить впечатления клиентов и помочь вам получить положительные отзывы.